- godziny odjazdów i przyjazdów autobusów liniowych,
- o numerze stanowiska odjazdowego i przyjazdowego,
- o zmianie w rozkładach jazdy,
- o zniżkach i promocjach dla pasażerów,
- jak i gdzie kupić bilety,
- jak zwrócić bilety,
- informację turystyczną i regionalną (atrakcje miasta, co warto zobaczyć, jak dojechać itp.),
- materiały informacyjno – promocyjne w zakresie informacji turystycznej.
Dla podróżnych
Strona Główna » Dla podróżnych
Dworzec funkcjonuje przez wszystkie dni w roku, całodobowo.
Poczekalnia dla pasażerów jest dostępna całodobowo
-
61 415 86 90 (czynny w godzinach pracy Centrum Informacji Pasażerskiej)
-
Od poniedziałku do piątku oprócz świąt w godz. od 9:00 do 17:00
-
W soboty, niedziele oprócz świąt w godz. od 10:00 do 19:00
-
703-303-296 Infolinia 24h (koszt za pełną minutę połączenia 1,69 zł netto tj. 2,08 zł brutto)
Kasy biletowe
-
Od poniedziałku do piątku oprócz świąt w godz. od 7:00 do 20:00
-
W soboty, niedziele i święta w godz. od 8:00 do 19:00
Centrum Informacji Pasażerskiej
-
Od poniedziałku do piątku oprócz świąt w godz. od 9:00 do 17:00
-
W soboty, niedziele oprócz świąt w godz. od 10:00 do 19:00
Centrum Informacji
Pasażerskiej
Informacje jakie można uzyskać w Centrum Informacji:
Pozostałe usługi i udogodnienia
dla pasażerów na terenie Dworca
Infolinia
Skrytki bagażowe
Wizualny system informacji o przyjazdach i odjazdach autobusów
Dostęp do automatów z napojami i przekąskami
Poczekalnia całodobowa, z miejscami siedzącymi
W pobliżu restauracje, sklepy, apteka
Dostęp do toalet publicznych
(w tym toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami)
Kantor wymiany walut i inne usługi
Zakres odpowiedzialności
- Dworzec nie odpowiada za odwołanie, opóźnienie bądź zawieszenie kursów przez Przewoźnika.
- Dworzec nie odpowiada za zmiany w rozkładach jazdy Przewoźników.
- Dworzec nie odpowiada za brak sprzedaży biletów w kasach dworca na daną linię, z uwagi na niepodpisanie umowy współpracy w zakresie sprzedaży biletów przez Przewoźnika.
- Dworzec nie odpowiada za bagaż pozostawiony bez opieki.
Najczęściej zadawane pytania
Informacji w zakresie rozkładu jazdy autobusów realizujących przewozy z i na Dworzec autobusowy Poznań Główny w komunikacji krajowej i międzynarodowej udziela Centrum Informacji Pasażerskiej; informacje w tej sprawie można uzyskać także na INFOLINII.
Informacji o numerze stanowiska przyjazdowego lub odjazdowego danej linii udziela Centrum Informacji Pasażerskiej. Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty, gdyż przy opóźnieniu autobusu stanowisko może ulec zmianie.
Kasy na dworcu autobusowym Poznań Główny prowadzą sprzedaż biletów krajowych i międzynarodowych – informacje w zakresie obsługiwanych kierunków, linii, przewoźników i ceny biletów udzielą Państwu pracownicy w kasach dworca. Dodatkowo na dworcu istnieje możliwość zakupu biletów upoważniających do przejazdu środkami komunikacji miejskiej w zakresie przewozów organizowanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu (bilety w formie papierowej, elektronicznej zapisanej na karcie PEKA na okaziciela w pakiecie startowym, elektronicznych biletów długookresowych ZTM i doładowań tPortmonetki).
Kasy na dworcu prowadzą sprzedaż biletów międzynarodowych – informacje w zakresie obsługiwanych kierunków, linii, przewoźników i ceny biletów uzyskają Państwo w kasach dworca.
W kasie nr 1 na dworcu autobusowym można zakupić bilety miesięczne i okresowe PKS Poznań S.A.
Zwrot należności za bilet jednorazowy w kasie dworca przysługuje w przypadku:
- niezrealizowania przez Przewoźnika zaplanowanego kursu – zwrot w wysokości 100 % wartości biletu,
- rezygnacji pasażera z usługi przewozu z uwagi na opóźnienie kursu – zwrot w wysokości 100% wartości biletu,
- rezygnacji pasażera z usługi przewozu zgłoszonej najpóźniej na 15 minut przed godziną odjazdu autobusu – zwrot po potrąceniu opłaty manipulacyjnej.
Decyzję o dokonaniu zwrotu należności w przypadkach innych niż wskazane powyżej dokonuje Przewoźnik na wniosek pasażera. Kasa biletowa Dworca potwierdza na odwrocie biletu fakt niewykorzystania biletu, poprzez wpisanie daty, godziny i podpisu Kasjera (lub Dyspozytora Ruchu). Jeżeli kurs wykonywany jest w godzinach, kiedy kasy biletowe są zamknięte, niewykorzystanie biletu musi zostać potwierdzone przez Dyspozytora Ruchu lub Kierownika Dworca.
